Правила возврата билетов

Скачать PDFПравила продажи и возврата билетов, 166 КБ

1. Общие положения

1.1. Настоящие правила продажи и возврата билетов на проводимые мероприятия (далее — Правила) разработаны в соответствии с Гражданским кодексом РФ, Законом РФ от 07.02.1992 №2300-1 «О защите прав потребителей», Постановлением правительства РФ от 18.09.2020 №1491 «Об утверждении Правил и условий возврата билетов, абонементов и экскурсионных путевок и переоформления на других лиц именных билетов, именных абонементов и именных экскурсионных путевок на проводимые организациями исполнительских искусств и музеями зрелищные мероприятия в случае отказа посетителя от их посещения» и регламентирует правила продажи и возврата входных билетов, экскурсионных билетов, билетов на мероприятия (мастер-классы), подлежащих продаже Индивидуальным предпринимателем Бочаровой Екатериной Геннадьевной (далее – организация).

1.2. Настоящие Правила доводятся до сведения потребителей услуг их размещения в информационно — телекоммуникационной сети Интернет, на сайте организации.

1.3. Билет- документ, подтверждающий право получения услуг организации.

1.4. Приобретая билет нал любой вид услуг, предлагаемый организацией, посетитель соглашается с данными Правилами и обязуется им следовать.

2. Правила продажи билетов

2.1. Приобретая билет на услуги на сайте организации www.k-versta.ru или www.kolomnaceramic.ru, посетитель подтверждает факт заключения договора возмездного оказания услуг с организацией, а также согласие с настоящими Правилами.

2.2. Договор возмездного оказания услуг оформляется путём отправки на электронный адрес или путем push-уведомлений на телефон посетителя электронного уведомления о записи и успешной оплате билета, электронного чека.

3. Правила возврата билетов

3.1. В случае отмены, замены или переноса проводимого мероприятия организацией, посетителю по его инициативе возвращается полная стоимость билета.

3.2. В случае отказа посетителя от проводимого мероприятия организацией, в связи с документально подтверждёнными обстоятельствами, связанными с болезнью посетителя или смертью лица, являвшегося членом его семьи или его близким родственником в соответствии с семейный кодексом РФ, возврат билета осуществляется в соответствии с правилами и условиями, установленными Правительством РФ.

3.3. В случае отказа посетителя от посещения мероприятия, продажа билетов на которое была осуществлена организацией, по причинам не предусмотренным пунктом 3.2, посетитель имеет право на возврат билета при следующих условиях:

• не позднее, чем за 3 (три) дня до даты посещения запланированного мероприятия получить обратно 100% стоимости билета.

3.4. В случае отказа посетителя от посещения мероприятия, продажа билетов на которое была осуществлена организацией, по причинам не предусмотренным пунктом 3.2, менее чем за 3 (три) дня до даты проводимого мероприятия, стоимость билета не возвращается.

3.5. Билеты, реализованные организацией в рамках специальных акций и программ, предусматривающих особые условия приобретения билетов, возврату не подлежат.

3.6. Организация при возврате посетителем приобретенного билета на проводимое организацией мероприятие вправе предложить ему посетить это мероприятие в другое время, в другой день или посетить другое, проводимое организацией мероприятие либо вернуть стоимость билета. Возврат стоимости билета осуществляется организацией путем перевода денежных средств посетителя на банковскую карту по предоставленным посетителем реквизитам.